Representante de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Presencial · $9,000 – $11,000 MXN brutos mensuales

Teknei busca un Representante de Atención al Cliente para orientar a usuarios, resolver consultas iniciales y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios y productos de comunicación. El puesto requiere escucha activa, comunicación clara y cuidado en el registro de cada interacción.

Responsabilidades

Atender consultas de clientes sobre productos y servicios de telefonía y comunicación.
Escuchar y precisar la necesidad del usuario para proporcionar información pertinente o canalizar la solicitud.
Registrar interacciones, datos de seguimiento y acuerdos con exactitud en las herramientas disponibles.
Dar seguimiento a solicitudes pendientes y mantener informado al cliente sobre su avance.
Identificar oportunidades de atención comercial y derivarlas conforme a los procesos del equipo.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o servicio en punto de venta.
Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para explicar información con claridad.
Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro y seguimiento.
Organización, paciencia y enfoque en ofrecer una experiencia de servicio adecuada.
Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

Sueldo mensual

$9,000 – $11,000 MXN brutos, según experiencia

Capacitación inicial

Conocimiento de procesos y productos de atención

Experiencia de servicio

Desarrollo de habilidades de comunicación y seguimiento

Trabajo en equipo

Colaboración con equipos de atención y operación

Enviar postulación

Contacto: [email protected]

Publicado: 5 de octubre de 2026 · Válida hasta: 20 de diciembre de 2026