Soporte Técnico de Campo
Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026 | Válida hasta: 19 de febrero de 2027
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Quattris busca un profesional de Soporte Técnico de Campo para colaborar en servicios de instalación, mantenimiento y atención de incidentes tecnológicos en las instalaciones de nuestros clientes. El puesto requiere una persona organizada, práctica y orientada a resolver problemas de hardware, conectividad y sistemas de usuario.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender órdenes de trabajo, realizar intervenciones técnicas en sitio y mantener una comunicación clara con los equipos remotos de Quattris, los responsables del proyecto y el personal de TI del cliente.
Responsabilidades principales
- Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a computadoras, laptops y periféricos.
- Apoyar en la instalación de routers, switches, puntos de acceso inalámbricos y cableado asociado.
- Diagnosticar fallas de conectividad, hardware y sistemas Windows en sitio.
- Ejecutar pruebas de funcionamiento y validaciones posteriores a cada intervención.
- Actualizar bitácoras, evidencias, inventarios y reportes de servicio.
- Coordinar avances e incidencias con ingenieros remotos, clientes y responsables de proyecto.
Requisitos
- Carrera técnica, formación en soporte informático o experiencia equivalente.
- Experiencia práctica con equipos de cómputo, Windows y diagnóstico de incidencias.
- Conocimientos básicos de redes LAN, direccionamiento IP, switches y Wi-Fi.
- Capacidad para seguir procedimientos, documentar actividades y atender tickets.
- Disponibilidad para desplazarse a instalaciones de clientes en Irapuato y zonas cercanas.
- Comunicación profesional y disposición para colaborar con equipos remotos.
Lo que ofrecemos
- Participación en proyectos reales de soporte, redes e infraestructura de TI.
- Capacitación práctica en procedimientos de atención y documentación técnica.
- Colaboración con especialistas y equipos internacionales de Quattris.
- Experiencia en ambientes de clientes y tecnologías de múltiples proveedores.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Soporte Técnico de Campo – [Tu Nombre]”.