Soporte Técnico en Sitio

Apoya proyectos tecnológicos en campo

Quattris busca un Soporte Técnico en Sitio para colaborar en servicios de infraestructura tecnológica y soporte a clientes en Irapuato, Gto. Participarás en la instalación, configuración, mantenimiento y documentación de equipos de cómputo y conectividad, trabajando junto con especialistas remotos, líderes de proyecto y equipos de TI del cliente.

Tu rol en el equipo

• Atender tickets de soporte técnico directamente en las instalaciones del cliente.
• Instalar, configurar y realizar mantenimiento básico a computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
• Apoyar en la instalación y revisión de routers, switches, puntos de acceso inalámbrico y cableado de red.
• Ejecutar actividades de preparación y migración de equipos con sistemas Windows.
• Realizar pruebas de conectividad, registrar resultados y actualizar la documentación del servicio.
• Escalar incidentes complejos al equipo remoto y comunicar avances al responsable del proyecto.

Perfil que buscamos

• Formación técnica o estudios en Tecnologías de la Información, redes, informática o área relacionada.
• Experiencia práctica en soporte a usuarios, instalación de equipos o mantenimiento de infraestructura.
• Conocimientos básicos de Windows, direccionamiento IP, redes LAN y diagnóstico de conectividad.
• Capacidad para interpretar instrucciones técnicas y seguir procedimientos de instalación.
• Organización para documentar actividades, evidencias y avances de cada servicio.
• Disponibilidad para trasladarse a sitios de clientes dentro de Irapuato y zonas cercanas.
• Actitud de servicio, comunicación profesional y capacidad para trabajar de manera coordinada.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $9,000 a $14,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo orientada a proyectos y servicios en sitio.
• Participación en proyectos de redes, soporte de hardware y despliegue tecnológico.
• Colaboración con equipos técnicos locales e internacionales.
• Capacitación práctica en procedimientos de soporte e infraestructura.
• Herramientas y lineamientos técnicos para realizar las actividades asignadas.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Soporte Técnico en Sitio – Tu Nombre”