VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Cobranza

Tiempo Completo · Irapuato, Gto.

Empresa
Collection Management Group

Salario
$15,000 – $20,000 MXN
mensuales

Válida hasta
18 de febrero de 2027

Collection Management Group busca un Supervisor de Operaciones de Cobranza para coordinar equipos de contacto telefónico, asegurar la calidad de la gestión de cuentas y dar seguimiento a los indicadores de recuperación, productividad y servicio.

Tu día a día

  • Coordinar y acompañar al equipo de gestores de cobranza.
  • Monitorear metas de contacto, promesas y recuperación.
  • Revisar reportes y detectar desviaciones operativas.
  • Dar retroalimentación y reforzar procedimientos de atención.
  • Escalar incidencias y apoyar el seguimiento de cuentas prioritarias.

Perfil buscado

  • Preparatoria concluida; licenciatura deseable.
  • Experiencia en supervisión de cobranza o contact center.
  • Manejo de indicadores, reportes y herramientas de seguimiento.
  • Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
  • Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo.

Lo que ofrecemos

Capacitación operativa
Crecimiento profesional
Gestión de equipos
Entorno financiero y BPO
Acompañamiento de liderazgo