COLLECTION MANAGEMENT GROUP · VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Cobranza

Tiempo Completo · Presencial · Irapuato, Gto.

Salario
$14,000 – $18,000 MXN
Publicado
21 de septiembre de 2026
Cierre
18 de diciembre de 2026

Collection Management Group busca un Supervisor de Operaciones de Cobranza para coordinar equipos de contacto, asegurar la correcta gestión de cuentas y dar seguimiento a los indicadores de recuperación, calidad y productividad.

Responsabilidades

1
Supervisar y acompañar al equipo de gestores telefónicos.
2
Monitorear metas de contacto, recuperación y promesas de pago.
3
Revisar la calidad de llamadas y proporcionar retroalimentación.
4
Preparar reportes operativos y proponer mejoras de proceso.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; licenciatura en administración, finanzas o área relacionada, deseable.
  • Experiencia en supervisión de equipos de cobranza o contact center.
  • Manejo de indicadores, reportes y herramientas de seguimiento.
  • Habilidad para capacitar, motivar y dar retroalimentación.
  • Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Irapuato.
Lo que ofrecemos
Sueldo competitivo según experiencia
Incentivos ligados a resultados
Capacitación operativa
Desarrollo en servicios financieros
Prestaciones conforme a la ley
Equipo de trabajo colaborativo