Supervisor de Operaciones Hoteleras

Tiempo Completo · Presencial

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la operación diaria, asegurar una experiencia consistente para los huéspedes y dar seguimiento a los indicadores de servicio, personal y costos.

Tu rol

• Coordinar las actividades de recepción, limpieza, desayuno y áreas de apoyo.
• Supervisar turnos, asignación de tareas y cobertura operativa del personal.
• Verificar el cumplimiento de estándares de atención y presentación del hotel.
• Atender y canalizar incidencias de huéspedes, dando seguimiento hasta su solución.
• Revisar consumos, materiales, reportes operativos y necesidades de mantenimiento.
• Apoyar el seguimiento de ocupación, ingresos y otros indicadores de operación.

Requisitos clave

• Experiencia previa en supervisión de hoteles, recepción o servicios de hospitalidad.
• Bachillerato concluido; formación en turismo, administración o área relacionada es deseable.
• Capacidad para organizar equipos, priorizar tareas y resolver situaciones operativas.
• Conocimientos básicos de caja, inventarios y reportes administrativos.
• Disponibilidad para trabajar turnos y fines de semana según las necesidades del hotel.

Beneficios

• Responsabilidad directa sobre la operación de un hotel orientado a clientes de negocios.
• Capacitación y acompañamiento en procesos operativos del grupo.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una organización hotelera de alcance nacional.

Contacto: [email protected]