Técnico de Soporte de Infraestructura TI

Únete al equipo de soporte tecnológico de Quattris

En Quattris brindamos servicios globales de tecnología, soporte de infraestructura y mantenimiento para organizaciones con operaciones en distintos mercados. Buscamos un Técnico de Soporte de Infraestructura TI para apoyar actividades de atención en sitio, instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos en Irapuato.

Tu rol en el equipo

• Atender solicitudes técnicas y órdenes de servicio relacionadas con equipos de cómputo, redes y periféricos
• Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a computadoras, laptops, impresoras y dispositivos de conectividad
• Apoyar la instalación y organización de cableado, gabinetes y equipos dentro de cuartos técnicos
• Realizar revisiones iniciales de routers, switches, puntos de acceso inalámbrico y firewalls
• Ejecutar pruebas de funcionamiento después de una instalación, cambio o reparación
• Documentar actividades, hallazgos y resultados en los sistemas o formatos definidos por el proyecto
• Coordinarse con ingenieros remotos, responsables de proyecto y equipos de TI del cliente

Perfil que buscamos

• Formación técnica o estudios en Tecnologías de la Información, Redes, Sistemas o una especialidad relacionada
• Experiencia práctica en soporte técnico, mantenimiento de equipos o atención de incidentes de infraestructura
• Conocimientos básicos de Windows, hardware de cómputo, conectividad IP y diagnóstico de fallas
• Familiaridad con routers, switches, puntos de acceso inalámbrico y cableado estructurado
• Capacidad para seguir procedimientos, registrar evidencias y trabajar con órdenes de servicio
• Disponibilidad para desplazarse a instalaciones de clientes en Irapuato cuando el proyecto lo requiera
• Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para colaborar con equipos locales y remotos

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales por jornada de medio tiempo
• Participación en proyectos de soporte e infraestructura para clientes empresariales
• Exposición a tecnologías de redes, equipos de usuario y operaciones de TI
• Colaboración con especialistas técnicos y equipos internacionales de Quattris
• Capacitación relacionada con procedimientos de soporte, documentación y atención de incidentes
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la calidad y el cumplimiento de proyectos

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Técnico de Soporte de Infraestructura TI – Tu Nombre”