Técnico de Soporte de TI

Soporte técnico cercano y confiable para nuestros clientes

En Quattris brindamos soporte de TI y servicios de infraestructura a empresas. Buscamos un Técnico de Soporte de TI para atender incidencias de equipos y sistemas en Irapuato, colaborar con equipos remotos y mantener informados a los clientes durante cada intervención.

Tu rol en el equipo

• Atender solicitudes y tickets de soporte relacionados con computadoras, laptops, periféricos y software de uso empresarial.
• Instalar y configurar equipos, aplicaciones y componentes de puesto de trabajo conforme a las indicaciones del proyecto.
• Diagnosticar fallas de hardware, sistema operativo y conectividad; resolverlas o escalarlas con información clara.
• Brindar soporte presencial en instalaciones de clientes y coordinarse con especialistas remotos cuando sea necesario.
• Documentar intervenciones, pruebas realizadas, equipos atendidos y pendientes en los registros del servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia práctica en soporte técnico a usuarios y mantenimiento básico de computadoras o laptops.
• Conocimientos de Windows, instalación de software, periféricos y diagnóstico inicial de conectividad.
• Capacidad para seguir procedimientos, documentar incidencias y explicar soluciones de forma clara.
• Actitud de servicio, organización y disposición para colaborar con clientes y equipos técnicos.
• Disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes en Irapuato según la programación del servicio.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $7,000–$9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Jornada de medio tiempo y actividades vinculadas a servicios de TI para clientes empresariales.
• Experiencia en soporte técnico, implementación de equipos y atención de tickets.
• Colaboración con profesionales de infraestructura y soporte remoto.
• Capacitación práctica relacionada con los procedimientos y tecnologías del servicio.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia en soporte técnico. Indica en el asunto: “Técnico de Soporte de TI – Postulación”.