Técnico de Soporte en Campo

Medio Tiempo · Trabajo en campo · Irapuato, Gto.

Quattris busca un Técnico de Soporte en Campo para atender requerimientos de infraestructura y equipos de cómputo en las instalaciones de clientes en Irapuato. La persona seleccionada colaborará con técnicos remotos, responsables de proyecto y equipos de TI del cliente para mantener la continuidad de los servicios tecnológicos.

Responsabilidades

• Atender tickets de soporte relacionados con computadoras, laptops, impresoras y conectividad básica.
• Instalar, configurar y verificar routers, switches, puntos de acceso inalámbrico y dispositivos de red.
• Apoyar en la organización de cableado, montaje de equipos en rack y ordenamiento de gabinetes técnicos.
• Realizar diagnósticos iniciales de fallas de hardware, software y conectividad.
• Documentar actividades, pruebas realizadas, evidencias y resultados en los sistemas de seguimiento.
• Coordinar accesos y avances con el cliente, el ingeniero remoto y el responsable del proyecto.

Requisitos

• Carrera técnica o estudios en Tecnologías de la Información, redes o soporte informático.
• Experiencia práctica en instalación, configuración o mantenimiento de equipos de cómputo y redes.
• Conocimientos básicos de Windows, direccionamiento IP, cableado estructurado y conectividad inalámbrica.
• Capacidad para seguir procedimientos técnicos, registrar evidencias y atender órdenes de trabajo.
• Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes dentro de Irapuato.
• Inglés técnico básico para consultar instrucciones y comunicarse con equipos remotos.