Técnico de Soporte en Campo

Medio Tiempo · Trabajo en campo · Irapuato, Gto.

Quattris busca un Técnico de Soporte en Campo para atender requerimientos de infraestructura tecnológica en las instalaciones de clientes en Irapuato. La posición colaborará con ingenieros remotos, responsables de proyecto y equipos de TI del cliente para mantener la continuidad operativa.

Responsabilidades

• Atender tickets relacionados con computadoras, laptops, conectividad y periféricos.
• Instalar, configurar y reemplazar equipos de red y dispositivos de usuario.
• Realizar revisiones básicas de routers, switches, puntos de acceso y cableado.
• Ejecutar pruebas, documentar evidencias y actualizar el avance de cada servicio.
• Coordinar actividades en sitio con el equipo remoto y el personal de TI del cliente.

Requisitos

• Experiencia inicial en soporte técnico, mesa de ayuda o mantenimiento de equipos.
• Conocimientos de Windows, redes TCP/IP y diagnóstico de hardware.
• Capacidad para seguir procedimientos técnicos y registrar actividades con precisión.
• Disponibilidad para desplazarse a instalaciones de clientes en Irapuato.
• Comunicación profesional y lectura de documentación técnica en inglés.