Técnico de Soporte en Campo

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Quattris busca un Técnico de Soporte en Campo para colaborar en la atención de requerimientos tecnológicos de clientes en Irapuato. La posición participa en instalaciones, mantenimiento y resolución de incidentes relacionados con equipos de usuario y conectividad.

Lo que harás

• Atender tickets de soporte en sitio para computadoras, laptops y periféricos.
• Instalar, configurar y probar equipos de red como switches, routers y puntos de acceso inalámbricos.
• Apoyar en cableado, organización de racks y preparación de equipos para su puesta en operación.
• Realizar diagnósticos básicos de conectividad, hardware y sistemas Windows.
• Documentar actividades, resultados de pruebas y avances en las órdenes de servicio.

Qué necesitamos

• Formación técnica en informática, redes o un área relacionada.
• Experiencia práctica en soporte a usuarios, instalación de hardware o mantenimiento de equipos.
• Conocimientos básicos de Windows, redes TCP/IP y dispositivos de conectividad.
• Capacidad para seguir procedimientos, registrar evidencias y trabajar con tickets.
• Disponibilidad para realizar visitas técnicas dentro de Irapuato.

Lo que ofrecemos

• Esquema de medio tiempo con participación en proyectos reales de infraestructura.
• Exposición a equipos de red, soporte de campo y operaciones de TI.
• Colaboración con ingenieros remotos, responsables de proyecto y equipos de clientes.
• Desarrollo de experiencia en servicios tecnológicos para múltiples proveedores.