Técnico de Soporte en Campo
Fecha de publicación: 26 de octubre de 2026 | Válida hasta: 28 de enero de 2027
Soporte tecnológico directamente con clientes
Quattris busca un Técnico de Soporte en Campo para atender requerimientos de infraestructura y equipos de tecnología en Irapuato. El puesto participará en la instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de computadoras, laptops y dispositivos de red, coordinándose con ingenieros remotos, responsables de proyecto y equipos de TI del cliente.
Descripción del puesto
La posición requiere capacidad para trabajar con órdenes de servicio, desplazarse a sitios de clientes cuando sea necesario y documentar cada intervención de forma clara y oportuna.
Responsabilidades principales
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a computadoras, laptops y periféricos.
- Atender fallas básicas de conectividad, cableado, puntos de acceso y dispositivos de red.
- Apoyar en la instalación física y organización de equipos dentro de gabinetes o cuartos técnicos.
- Ejecutar pruebas funcionales después de cada intervención y reportar resultados.
- Actualizar tickets, inventarios y documentación técnica de los servicios realizados.
- Escalar incidentes al equipo remoto o al responsable del proyecto cuando corresponda.
Requisitos
- Experiencia práctica en soporte técnico, mantenimiento de equipos o atención de servicios de TI.
- Conocimientos de Windows, hardware de cómputo y diagnóstico de fallas.
- Familiaridad con conceptos básicos de redes, cableado, switches y puntos de acceso inalámbricos.
- Capacidad para seguir procedimientos, registrar actividades y trabajar con tickets.
- Disponibilidad para realizar visitas a sitios de clientes en Irapuato y zonas cercanas.
- Actitud de servicio, comunicación clara y organización.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo orientada a servicios de soporte en campo.
- Participación en proyectos de infraestructura y soporte para clientes diversos.
- Acompañamiento técnico y colaboración con equipos distribuidos.
- Oportunidad de fortalecer experiencia en redes, hardware y operaciones de TI.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Técnico de Soporte en Campo”.