Técnico de Soporte en Sitio

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Quattris busca un Técnico de Soporte en Sitio para atender solicitudes de usuarios en Irapuato. La persona brindará soporte práctico a equipos de cómputo y ayudará a mantener la continuidad de los servicios tecnológicos de los clientes.

Responsabilidades

• Atender tickets de soporte de primer nivel para computadoras de escritorio, laptops, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar equipos, aplicaciones autorizadas y componentes de Windows según los procedimientos del cliente.
• Diagnosticar fallas de conectividad y escalar incidencias de red o sistemas que requieran apoyo especializado.
• Registrar actividades, pruebas realizadas, piezas utilizadas y resultado de cada servicio en los reportes de atención.

Requisitos

• Experiencia práctica en soporte técnico a usuarios y mantenimiento básico de computadoras.
• Conocimientos de Windows, hardware de PC y fundamentos de redes TCP/IP.
• Capacidad para seguir procedimientos, documentar incidencias y comunicarse con claridad con usuarios y equipos remotos.
• Disponibilidad para realizar visitas de soporte en Irapuato y trabajar en jornada de medio tiempo.

Beneficios

• Sueldo mensual bruto acorde con la jornada y experiencia.
• Experiencia en soporte de infraestructura tecnológica y atención a clientes empresariales.
• Acompañamiento técnico y coordinación con personal remoto durante la atención de casos.