Técnico de Soporte en Sitio
Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
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En Quattris buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para apoyar proyectos de infraestructura tecnológica y atención de incidencias en Irapuato, Gto. Participarás en actividades de instalación, configuración, mantenimiento y documentación de equipos para clientes empresariales, colaborando con ingenieros remotos, responsables de proyecto y equipos de TI del cliente.
Descripción del puesto
El puesto está orientado a soporte técnico presencial y ejecución de tareas operativas en redes, equipos de usuario e infraestructura. Requiere disponibilidad para atender órdenes de trabajo en instalaciones de clientes y seguir procedimientos técnicos y de seguridad establecidos.
Responsabilidades principales
- Instalar, conectar y organizar routers, switches, puntos de acceso, firewalls y equipos de cómputo
- Realizar diagnósticos básicos de conectividad, hardware, sistemas Windows y periféricos
- Apoyar despliegues de red, migraciones de equipos y puesta en marcha de soluciones tecnológicas
- Atender incidencias asignadas mediante órdenes de trabajo y escalar problemas complejos al equipo especializado
- Ejecutar pruebas, actualizar inventarios y documentar actividades, resultados y pendientes
- Coordinar actividades en sitio con el cliente, el project manager y los ingenieros remotos
Requisitos
- Experiencia práctica en soporte técnico, instalación de equipos o mantenimiento de infraestructura de TI
- Conocimientos básicos de redes, cableado, direccionamiento IP y conectividad LAN/Wi-Fi
- Familiaridad con Windows, computadoras, laptops, impresoras y herramientas de diagnóstico
- Capacidad para leer instrucciones técnicas, completar reportes y mantener documentación ordenada
- Actitud de servicio, comunicación clara y disponibilidad para trabajo presencial en instalaciones de clientes
- Disponibilidad ocasional para desplazamientos locales y trabajo coordinado con equipos remotos
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con actividades técnicas en proyectos reales
- Capacitación práctica sobre infraestructura, soporte y procedimientos de servicio
- Acompañamiento de ingenieros y project managers con experiencia internacional
- Herramientas necesarias para realizar las actividades asignadas en sitio
- Contacto con proyectos de redes, hardware, sistemas y soporte empresarial
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Técnico de Soporte en Sitio” y proporciona tus datos de contacto.