Técnico de Soporte en Sitio
Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de enero de 2027
Forma parte del equipo de Quattris
En Quattris brindamos servicios globales de tecnología, soporte de infraestructura y consultoría de TI. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender requerimientos de clientes en Irapuato y contribuir a la continuidad operativa de sus equipos y redes.
Descripción del puesto
Serás responsable de ejecutar actividades de soporte técnico presencial, instalación y configuración de equipos, atención de tickets y documentación de las intervenciones realizadas. Colaborarás con ingenieros remotos, líderes de proyecto y equipos de TI del cliente.
Responsabilidades principales
- Atender tickets de soporte relacionados con computadoras, laptops, periféricos y conectividad
- Instalar, configurar y probar switches, routers, puntos de acceso inalámbrico y otros equipos de red
- Realizar diagnóstico inicial de fallas de hardware, software y red en las instalaciones del cliente
- Apoyar en la organización de cableado, instalación de racks y acomodo de equipos
- Documentar actividades, resultados, evidencias y materiales utilizados en cada servicio
- Coordinarse con personal remoto y reportar avances o incidencias al responsable del proyecto
Requisitos
- Formación técnica en informática, redes, sistemas o área relacionada
- Experiencia práctica en soporte a usuarios, instalación de equipos o mantenimiento de redes
- Conocimientos básicos de Windows, direccionamiento IP, cableado estructurado y conectividad
- Capacidad para utilizar herramientas de diagnóstico y seguir procedimientos técnicos
- Disponibilidad para desplazarse a sitios de clientes en Irapuato y alrededores
- Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para documentar incidencias
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con asignación de servicios y proyectos de soporte
- Participación en proyectos de infraestructura y redes para clientes empresariales
- Capacitación práctica en procedimientos de soporte y despliegue tecnológico
- Colaboración con equipos técnicos nacionales e internacionales
- Herramientas necesarias para realizar las actividades asignadas
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Técnico de Soporte en Sitio – [Tu Nombre]”