Técnico de Soporte en Sitio

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En Quattris brindamos servicios de soporte de TI e infraestructura a empresas. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para atender incidencias de equipos y sistemas de usuario en Irapuato y apoyar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes.

Lo que harás

• Atender tickets de soporte relacionados con computadoras, laptops, periféricos y software de usuario.
• Instalar y configurar equipos, aplicaciones autorizadas y componentes de puesto de trabajo.
• Diagnosticar fallas de hardware, conectividad y acceso, y escalar los casos que requieran apoyo especializado.
• Documentar actividades, pruebas realizadas y resultados en los registros del servicio.
• Coordinar visitas y avances con el cliente y con el equipo remoto de soporte.

Qué necesitamos

• Experiencia práctica en soporte técnico a usuarios y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
• Conocimientos de Windows, instalación de software y diagnóstico básico de conectividad.
• Comunicación clara, trato profesional con usuarios y capacidad para documentar incidencias.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y desplazarse a instalaciones de clientes en Irapuato.
• Deseable formación técnica en informática o tecnologías de la información.

Lo que ofrecemos

• Compensación mensual bruta de $11,500 a $14,500 MXN, acorde con experiencia y jornada.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Experiencia práctica en soporte de TI para distintos entornos empresariales.
• Colaboración con personal técnico local y remoto en la resolución de incidencias.

Contacto: [email protected]