Técnico de Soporte en Sitio

Sobre la posición

En Quattris buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para apoyar proyectos y servicios de infraestructura tecnológica de clientes en Irapuato. La posición colaborará con equipos remotos y personal de TI del cliente para mantener operativos equipos de cómputo, conectividad y dispositivos de red.

Responsabilidades

• Atender tickets de soporte en sitio relacionados con computadoras, laptops, periféricos y conectividad.
• Instalar, configurar y sustituir equipos de usuario y dispositivos de infraestructura autorizados.
• Apoyar la instalación física y organización de equipos en racks y áreas técnicas.
• Realizar pruebas básicas de red, documentar resultados y escalar incidentes al equipo remoto.
• Registrar actividades, evidencias, inventario y avances conforme a los procedimientos del proyecto.

Requisitos

• Carrera técnica o estudios en Tecnologías de la Información, soporte o infraestructura.
• Experiencia práctica en soporte a equipos Windows y resolución de incidencias de usuario.
• Conocimientos básicos de redes, cableado, routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.
• Capacidad para seguir procedimientos, elaborar documentación y trabajar con tickets.
• Disponibilidad para desplazarse a instalaciones de clientes en Irapuato.
• Inglés técnico básico para leer instrucciones y comunicarse con equipos remotos.

Contacto: [email protected]