Técnico de Soporte en Sitio

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

Quattris busca un Técnico de Soporte en Sitio para atender requerimientos de infraestructura y equipos de usuarios en proyectos de clientes en Irapuato. La posición colaborará con especialistas remotos, equipos de proyecto y personal de TI del cliente.

Responsabilidades

• Atender tickets de soporte para computadoras, laptops, periféricos y conectividad básica.
• Instalar, configurar y probar equipos de usuario y dispositivos de red.
• Realizar diagnóstico inicial de fallas en Windows, cableado y acceso a red.
• Documentar actividades, pruebas realizadas y resultados en los sistemas de servicio.
• Coordinar la atención de incidentes con ingenieros remotos y responsables del cliente.

Requisitos

• Experiencia práctica en soporte técnico de primer o segundo nivel.
• Conocimientos de Windows, hardware de PC, redes LAN y herramientas de diagnóstico.
• Capacidad para seguir procedimientos técnicos y documentar cada intervención.
• Disponibilidad para trasladarse a instalaciones de clientes en Irapuato.
• Actitud de servicio, comunicación clara y organización.