Telefonista de Cobranza

Forma parte del equipo de recuperación financiera

En CIASC, empresa mexicana de servicios financieros y outsourcing profesional, buscamos un Telefonista de Cobranza para apoyar la gestión de cuentas vencidas de instituciones financieras y contribuir a soluciones de pago claras y responsables desde nuestra oficina de Irapuato.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos o cuentas vencidas
• Validar datos de contacto y actualizar la información del expediente
• Explicar alternativas de pago, convenios y procesos de regularización autorizados
• Registrar compromisos, resultados de llamadas y acuerdos en los sistemas internos
• Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y reportar incidencias
• Atender cada contacto con respeto, confidencialidad y apego a los procedimientos de calidad

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza, ventas o servicio al cliente
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar de manera profesional
• Organización para dar seguimiento a múltiples cuentas y compromisos
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información
• Orientación a objetivos y disposición para trabajar con indicadores de recuperación
• Compromiso con la protección de datos personales y la información financiera

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo en la oficina de Irapuato, Gto.
• Capacitación en procesos de cobranza, negociación y manejo de expedientes
• Integración a una empresa con experiencia desde 1993 en servicios financieros
• Entorno de trabajo enfocado en calidad, confidencialidad y seguridad de la información

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Telefonista de Cobranza – Tu Nombre”
Envía tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención o cobranza.